第440章方晓雯的表格

    第440章方晓雯的表格(第1/2页)
    “什么时候来安庆看看？”
    马志强这句话搁在电话里没等到回答，贺知舟说了句“到时候再说”就挂了。手机扣回桌面，屏幕暗下去，通话记录里安庆市的号码排在最上面。
    方晓雯在角落工位上坐了整通电话，笔记本翻开了一页空白的，笔尖始终没落下去。贺知舟把红笔从笔筒里抽出来，在评估指标体系草稿的空白处画了一个框，框里写了三个字：摸家底。
    “方晓雯。”
    “在。”
    “质控中心成立以后第一件事不是开会，不是发文，是摸清楚全省一百九十三个急诊科到底是什么状况。你帮我设计一份基线评估表，发给各地市填报用的。”
    方晓雯把笔记本翻到新一页，笔尖这回落下去了。
    “评估哪些方面？”
    “你自己定。把你能想到的跟急诊科运转有关的指标全列进去，不用怕多，先做加法，减法我来做。”
    方晓雯点了下头，没再问。
    三天。
    方晓雯用了整整三天。白班的间隙她在电脑上敲框架，夜班交完班她回宿舍继续改，第二天早上带着U盘来科室，插进电脑里调格式。陈磊有一回路过她工位，看到屏幕上密密麻麻的表格栏目，脖子伸过去扫了两眼。
    “这什么？全省急诊的调查问卷？”
    “基线评估表。”
    “多少项？”
    “暂时四十七项。”
    陈磊的嘴巴张了一下，缩回脖子走了。
    第三天下午，方晓雯把打印稿放在贺知舟桌上。六页A4纸，横向排版，表头分了五个大类，每个大类下面挂着七到十二个子指标，合计四十七项。
    第一大类：人员配置。在岗医师总数、急诊专科培训完成率、护理人员配比、住院医师规培合格率、年离职率、夜班平均在岗人数、科室主任任职年限。
    第二大类：设备与硬件。急救设备完好率、除颤仪最近一次检测日期、呼吸机型号及使用年限、CT和超声可用时段、抢救床位数与实际开放数、负压病房有无、药品储备达标率。
    第三大类：核心病种处置能力。心梗溶栓门针时间、卒中静脉溶栓率、创伤患者黄金一小时手术率、中毒患者洗胃规范执行率、心肺复苏成功率、危重患者转ICU平均耗时。
    第四大类：转诊与协作。院前急救平均响应时间、院内会诊到场时间、上转成功率、下转随访完成率、与上级医院远程会诊通道有无。
    第五大类：管理与质量。分诊准确率、医疗纠纷年发生数、不良事件上报率、病历书写合格率、科研产出、年度培训计划执行率、患者满意度调查频次。
    贺知舟翻到第一页，从第一项开始看。
    方晓雯站在桌对面，手指交叉搁在身前，没说话。办公室里空调出风口的风把打印稿的边角吹得微微翘起，她伸手按住了。
    贺知舟看得不快，每一项都停两三秒，偶尔用铅笔在某个指标旁边画一个小叉。翻到第三页的时候，小叉已经攒了五个。翻到第五页，八个。翻完最后一页，他把打印稿合上，铅笔搁在桌面上。
    “四十七项太多了。”
    方晓雯的嘴唇动了一下，没出声。
    “你想想，填这张表的人是谁。是安庆那种六个医生守八张床的科室主任，是桐城那种设备老化率百分之七十一的急诊科。他们白天接诊晚上值班，蹲厕所的时间都用来看文献了，你给他一张六页纸四十七项的表格，他填到第二十项就想把表撕了。”
    方晓雯的手指在身前收紧了一点。
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    “能在两个小时内填完的表才有人填。”
    贺知舟把打印稿重新翻开，铅笔尖点在第一大类最后一项上。
    “‘科室主任任职年限’，删。任职多久不能说明问题，干了二十年的不一定比干了五年的强。”
    铅笔移到第二大类。
    “‘负压病房有无’，删。全省十四个地级市，有负压病房的急诊科不超过三个，这一项填出来全是‘无’，没有区分度。”
    方晓雯把笔记本打开，快速记录。
    “第三大类，‘中毒患者洗胃规范执行率’和‘心肺复苏成功率’合并成一项，叫‘核心急救操作规范达标率’，具体包含哪几个操作另附细则，不占表格主体。”
    “第五大类，‘患者满意度调查频次’删掉。满意度这种东西，发一百张问卷收回来二十张，全填满意，数据没有任何意义。”
    铅笔在纸面上划了二十分钟，删掉十二项，合并三项，四十七变三十五。
    方晓雯把记录看了一遍，抬头。
    “贺医生，删掉的这些项目里，有几个是我专门加的。比如科研产出和年度培训计划执行率，这两个在省级评审里是硬指标。”
    “省级评审的硬指标和急诊科实际运转是两回事。一个科室主任连病人都忙不过来，你让他交科研产出的数据，他只能编。编出来的数字比空着还糟糕。”
    方晓雯的笔尖在纸面上顿了一下，没有反驳。
    “科研产出不是不考，是不在基线评估阶段考。先把活下来的底线摸清楚，科研的事等底线达标了再提。”
    “明白了。”
    方晓雯把笔记本合上，拿回打印稿准备回工位改。贺知舟叫住了她。
    “等一下，表格底部加一行字。”
    方晓雯翻开笔记本，笔悬在纸面上方。
    贺知舟的声音跟平时下医嘱没什么差别，不重不轻，字和字之间的间距很均匀。
    “以上数据如与现场核查不符，视为虚报。”
    方晓雯把这行字一个字一个字写在笔记本上，写完抬头看了他一眼。
    贺知舟的表情没什么变化，铅笔搁在桌面上，保温杯拿起来喝了一口。
    “你觉得会有人虚报？”方晓雯问。
    “你觉得不会？”
    方晓雯没接话，把笔记本夹在打印稿中间，回工位去了。
    陈磊在她走后五分钟推门进来，手里端着两杯速溶咖啡，一杯搁在贺知舟桌角，自己端着另一杯坐到旁边的椅子上。
    “方晓雯让我帮忙校对表格，最终版。”
    贺知舟把修改后的打印稿推给他。
    陈磊放下咖啡杯，从第一项开始逐条对照方晓雯的修改记录。他看得比贺知舟慢，每一项都跟原版比对一遍，确认删改的位置没有出错。
    看到第三十四项的时候他点了下头，翻到最后一页。
    第三十五项。
    陈磊的手指停在那一行上面，眉毛往上挑了一下。
    “科室主任最近一次亲自参与抢救的日期？”
    他念出来的时候语调往上翘了，带着点没忍住的意外。抬头看贺知舟，贺知舟正拧保温杯的盖子。
    “贺哥，这一项是你加的？”
    “嗯。”
    “全省一百九十三个急诊科主任，你让每个人填自己最近一次亲手救人是什么时候？”
    贺知舟把保温杯盖拧上，搁在桌面上。
    “一个主任如果半年没亲手救过人，他管的科室我不放心。”

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